1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe la forma en que GOLMAP TECHNOLOGIES E.I.R.L. (en adelante, "GolMap") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y administradores que acceden y utilizan la plataforma GolMap.
GolMap se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas complementarias vigentes en la República del Perú.
2. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: GOLMAP TECHNOLOGIES E.I.R.L.
Correo de contacto: golmap.oficial@gmail.com
GolMap determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recabados a través de su plataforma digital.
3. Datos personales que se recopilan
GolMap podrá recopilar, según el uso de la plataforma y el tipo de cuenta, los siguientes datos personales:
3.1 Datos de identificación
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (cuando sea requerido)
3.2 Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de teléfono
3.3 Datos de cuenta y uso
- Credenciales de acceso
- Historial de reservas, cancelaciones y pagos
- Niveles, puntos, créditos y comportamiento dentro de la plataforma
3.4 Datos transaccionales
- Información relacionada con pagos y devoluciones
- Registros de operaciones realizadas en la plataforma
3.5 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Registros de actividad (logs)
GolMap no recopila datos sensibles, salvo que una funcionalidad futura lo requiera y se cuente con la base legal correspondiente.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados son tratados con las siguientes finalidades:
- Permitir el registro y autenticación de usuarios y administradores
- Gestionar reservas, pagos, cancelaciones y créditos
- Ejecutar los Términos y Condiciones de la plataforma
- Operar sistemas de niveles, puntos y gamificación
- Prevenir fraudes, abusos y usos indebidos del sistema
- Brindar soporte, atención al usuario y comunicaciones operativas
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
5. Consentimiento del titular
El titular de los datos personales otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado mediante:
- El registro en la plataforma
- La aceptación de los Términos y Condiciones
- El uso continuado de GolMap
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una relación activa con GolMap
- Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el titular solicite su cancelación, cuando sea legalmente procedente
GolMap podrá conservar información anonimizada con fines estadísticos o analíticos.
7. Encargados del tratamiento y terceros
GolMap podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:
- Pasarelas de pago
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Servicios de hosting o infraestructura
Dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
GolMap no vende ni comercializa datos personales.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera del Perú, GolMap adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales, conforme a la normativa vigente.
9. Medidas de seguridad
GolMap adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso y medidas de seguridad informática.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
10. Derechos del titular (Derechos ARCO)
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales se tienen
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de datos
Mediante solicitud dirigida al correo golmap.oficial@gmail.com.
11. Limitación de responsabilidad
GolMap no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario, incidentes atribuibles a terceros fuera de su control razonable o fallas generales de internet.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
GolMap se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán comunicadas a través de la plataforma y el uso continuado del servicio implicará su aceptación.
13. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú.
Última actualización: Febrero 2026